• yadas9

ทำไม ! ทุกองค์กรต้องมี IT Support

อัปเดตเมื่อ 13 พ.ย. 2020



พูดถึงตำแหน่ง IT Support ส่วนมากจะเป็นงานที่มีตำแหน่งน้อยที่สุดในบริษัท แต่ทำไมเกือบทุกบริษัทถึงจำเป็นต้องมีตำแหน่ง IT Support นี้กันนะ ? วันนี้ PRO ONE IT จะมาให้คำตอบทุกท่านกันค่ะ


สำหรับตำแหน่ง IT Support นั้น มีหน้าที่ในการดูแลระบบ Network ภายในบริษัท รวมถึงดูแล

และบำรุงรักษา Hardware Software ของอุปกรณ์ต่างๆ ภายในบริษัท เช่น Laptop ,PC ,Printer และโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ ให้ทุกอย่างนั้นมีประสิทธิภาพ พร้อมใช้งานอยู่ตลอดเวลา ดังนั้น IT Support เป็นตำแหน่งที่ถือว่ามีความสำคัญมาก ต้องมีไว้ประจำบริษัทอย่างน้อย 1 ตำแหน่ง


คุณสมบัติและทักษะที่ต้องมีของตำแหน่ง IT Support เบื้องต้นดังนี้

  • จบการศึกษาในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่ใกล้เคียง ในส่วนนี้มักจะเป็น Requirement พื้นฐานของตำแหน่ง IT Support

  • มีทักษะและความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ การซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง อุปกรณ์เสริมคอมพิวเตอร์ ระบบ Network หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้และเป็นหัวใจของตำแหน่งนี้เลยก็ว่าได้

  • มีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลในระดับที่ดีถึงดีมาก เพราะต้องติดต่อกับผู้ร่วมงานแทบจะทั้งบริษัท รวมถึงยังต้องติดต่อกับหัวหน้างาน